자주하는 질문 FAQ

번호	제목
1	시멘토 소개 및 과목에 대한 설명을 자세하게 듣고 싶어요!
아래 결제 페이지에서 자세하게 확인가능합니다. 결제페이지 바로가기
2	시멘토의 추천 연령은 어떻게 되나요?
시멘토 학습지의 추천 연령은 3세부터 9세까지입니다. 시멘토는 한 번 결제하시면, 전 학년의 학습지를 자유롭게 이용이 가능합니다. 즉, 한번 결제하시면 현재 아이의 나이와 상관없이 모든 학습지를 이용하실 수 있기에, 자녀가 여러 명이라도 한 개의 시멘토 아이디로 전과목 학습이 가능합니다.
3	프린터 비용 및 잉크 비용이 걱정돼요.. 줄일 수 있나요?
네! 가능합니다! 시멘토를 이용하시는 고객님들은 아래의 방법으로 획기적으로 잉크값을 줄이시고 계시답니다. (1) 컬러레이저 프린터의 재생토너를 이용 컬러레이저 프린터도 재생토너를 사용하시면 매우 저렴하게 프린트 출력이 가능하십니다. 저희 시멘토가 직접 컬러레이저 프린터를 구입하여 재생토너를 사용해본 결과 상당히 좋은 품질의 학습지를 인쇄할 수 있었습니다. 예전에는 컬러레이저 프린터가 비싸서 구매가 어려웠지만 지금은 컬러 프린터 기기값이 약 10만원 내외로 저렴해지고 있습니다. 게다가 재생토너는 한 색상에 3,000원~4,000원으로 매우 저렴합니다. 토너값을 거의 신경쓰지 않고 뽑으실 수 있습니다. 어떠한 컬러/흑백 레이저 프린터든, 재생토너가 존재하므로 컬러레이저 프린터를 사용하시는 것도 적극 추천해드립니다. 특히 레이저프린터를 오랫동안 사용하시지 않으셔도 잔고장이 거의 없는 편이랍니다. 즉, 한 번 사면 오래사용하실 수 있답니다. 그리고 아이들은 컬러감이 좋은 학습지를 좋아한답니다. 또한 알록달록한 컬러감은 아이들의 상상력을 자극합니다. 시멘토가 알록달록하게 학습지를 개발하는 이유도 그것에 있습니다. 아이들의 흥미를 위해서라면 흑백프린터 보다는 컬러프린터를 적극 추천드립니다. 네이버 지식쇼핑에서 가격 비교하고 사시면 더욱 저렴합니다! 하단 이미지 클릭! (2) 무한잉크프린터를 이용하는 방법 최근 다양한 회사에서 무한잉크프린터가 출시되고 있답니다. 무한잉크프린터란? 잉크값 걱정없이 매우 저렴한 금액에 출력할 수 있는 프린터입니다. 대용량 잉크 공급기가 프린터에 달려 있는 형태가 대부분입니다. 이 무한잉크 프린터에도 2종류가 있습니다. 1) 제조사 자체 개발 무한잉크프린터 : 제조사에서 직접 개발한 무한잉크프린터 2) 사제 무한잉크프린터 : 기존의 잉크젯프린터를 개조하여 사용하는 프린터. 기존 프린터에 설치 방법 프린터 가격은 당연히 2)번이 더 저렴합니다. 무한잉크프린터로 검색하시면 어마어마하게 다양한 프린터들이 존재한다는 것을 아실 수 있습니다. (프린터 가격은 5~15만원 사이로 매우 다양합니다. 가격은 더욱 내려갈 것으로 생각됩니다.) 잉크값은 약 4000~8000장 출력하는데 1~3만원 내외로 매우 저렴합니다. 따라서 결코 시멘토를 이용하는데 부담이 없으시답니다. 다만 잉크를 사용하는 프린터라서 잉크를 오랫동안 사용하시지 않으면 막히는 등의 고장이 발생할 수 있다는 점 유의하시길 바랍니다. 하지만 시멘토를 이용하시는 동안에는 충분히 고장없이 사용하실 수 있을 것 입니다. 네이버 지식쇼핑에서 가격 비교하고 사시면 더욱 저렴합니다! 하단 이미지 클릭!
4	인쇄 및 프로그램 설치에 오류가 있어요!
시멘토 프린트 매니저의 설치 및 오류사항은 아래 링크에서 확인할 수 있습니다. 인쇄 프로그램 설치 및 오류 사항 해결하기
5	시멘토 프린트 구매 혜택 / 시멘토 편의 기능 등 어떻게 되나요?
시멘토 프린트는 아래와 같습니다. 시멘토 프린트 : 프린터로 출력하여 이용하는 학습지. 한글, 수학, 한자, 영어 등 전과목을 무제한 프린트 할 수 있는 학습지. - 이용범위 : 시멘토 프린트 사이트 내 학습지 (전과목) 이용 - 홈페이지 : print.symentor.co.k r 아래는 시멘토 프린트의 다양한 기능들입니다. 오직 시멘토에서만! 1. 잉크절약기술 프린트할 때, 프린터의 잉크가 너무 많이 소요되는 것이 걱정되신다구요? 시멘토는 잉크절감기술을 통해 약 40%까지 잉크소모를 줄일 수 있습니다. 본 기술은 특허출원 중인 기술로, 학습지에 미세한 구멍들을 만들어, 잉크가 자연스럽게 스며드는 효과로 아래의 사진처럼, 시멘토 프린트 매니저 프로그램에서 '절약' 또는 '최대 절약'을 선택하여 이용하실 수 있습니다. 2. 학습지 미리보기 기능 학습지를 내용을 미리 봐야, 우리 아이에게 필요한 학습지만 골라서 출력할 수 있겠죠? 학습지에 마우스를 가져가면 자동으로 미리보기 화면이 뜬답니다. 3. 잉크값을 줄일 수 있는 흑백인쇄/컬러인쇄! 시멘토에서는 학습지를 흑백 또는 컬러를 선택해서 인쇄할 수 있습니다! 잉크값 걱정은 끝! 오직 시멘토에서만 가능! [흑백 인쇄 선택 시, 흑백으로 인쇄가 됩니다] 4. 용지 절약 인쇄 잉크값이 걱정되신다구요? 시멘토는 2장씩 모아 인쇄기능을 제공하고 있답니다. 2개의 학습지를 한 장에 출력 가능합니다! 인쇄값 걱정은 시멘토에선 하실 필요가 없습니다. 오직 시멘토에서만 가능! 5. 아이 얼굴이 새겨진 '표지 인쇄' 기능 시멘토는 학습지 표지를 아이 맞춤식으로 제작할 수 있는 기능을 제공하고 있습니다. 오직 시멘토에서만 가능! <표지에 아이의 사진과 이름이 들어갑니다!> 6. 출력한 학습지 날짜 표시 시멘토는 출력했던 학습지는 출력한 날짜/출력 횟수가 자동으로 표시가 됩니다. 오직 시멘토만 가능! 7. 학습 상황판 다양한 시멘토 학습지 때문에 최근에 어디까지 공부한지가 기억이 안나는 경우가 있겠죠? 그래서 학습상황판을 제공해드립니다. 오직 시멘토에서만! (My Page에 존재합니다) 8. 다른 분들이 출력한 학습지 한 학습지를 선택하여 클릭하면, "이 학습지를 출력하신 분들은 아래 학습지도 출력하였습니다" 라고 보여집니다. 다른 분들은 어떻게 공부시키나 참고하세요. 오직 시멘토만 가능! 9. 학습지 저장 기능 원하는 학습지만 모아서 한꺼번에 출력하실 수 있습니다. 저장한 학습지는 "내가 저장한 학습지"에서 확인이 가능하십니다. (My Page에 존재합니다) 또한 저장할 수 있는 폴더를 여러개 생성도 가능합니다. 오직 시멘토에서만 가능! 10. 직접 만드는 학습지 서비스 제공! [이름쓰기/받아쓰기/주소쓰기/연락처쓰기/키재기판] 시멘토는 고객님들의 의견을 가장 빠르게 반영합니다. 회원님들의 시멘토에 주신 제안으로, 회원님들이 직접 만들어 쓸 수 있는 학습지 5종 세트를 제공합니다. 받아쓰기부터 이름쓰기/받아쓰기/주소쓰기/연락처쓰기/키재기판 총 5가지 학습지를 직접 만들어 사용하실 수 있습니다. 모바일 및 PC에서 가능하며, 주변 지인들도 무료로 사용하실 수 있습니다. (카카오톡 전송가능) 시멘토는 늘 기존 유료회원님들을 위해 최선을 다해 노력하고 있습니다. 언제든 좋은 제안이 있으시면 고객게시판에 남겨주세요. 적극 반영해드리겠습니다.
6	보육원 또는 유치원, 학원, 돌봄교실, 초등학교 방과후교실 등 교육기관에서 사용가능할까요?
가능합니다. 이미 초등 돌봄교실부터 시작해서 많은 분들이 활용하시고 계십니다. 타학습지에서는 교육기관에서의 자료활용을 금지하고 있으나 저희 시멘토에서는 제한없이 활용가능하십니다. 단, 교사 1인당 1개의 아이디를 반드시 결제하셔야 합니다. 또한 교사 1인당 학생 10명까지만 사용이 가능하시며, 인원이 넘을 경우 반드시 추가 결제를 하셔야 하십니다. 또한 시멘토 로고 삭제 등 학습지를 변형하여 사용하거나, 사용하시는 교육기관의 로고를 임의로 추가하거나, 출력한 학습지를 제본하여 교재 형태로의 판매 등은 엄격하게 금합니다. 해당 행위 적발시, 민형사상의 불이익(저작권 법에 의해 처벌)받을 수 있습니다.
7	하루에 출력할 수 있는 양이 제한이 되어 있나요?
아닙니다. 필요하신 만큼 무제한 이용가능합니다. 일반적으로 가정에서 사용하실 경우, 아무런 제약이 없이 활용하실 수 있습니다. 다만, 교육기관 등에서 이용하실 경우, 시멘토 이용약관에 따라 교사 1인당 최대 10명의 학생 사용을 꼭 지켜주셔야 하며, 시멘토의 학습지를 아래와 같이 변형 및 가공, 책으로의 출판등은 금지됩니다. 1. 부정적인 목적으로 학습지를 출력하거나, 변형 및 가공, 교재 등으로의 출판 등은 저작권법 및 시멘토 이용약관에 의해 엄격하게 금지되고 있습니다. 2. 또한 어떠한 경우에도, 상업적인 목적을 위해서 시멘토의 저작권을 의미하는 시멘토 로고 등을 삭제하여 제공하는 행위 등은 처벌을 받으실 수 있습니다.
8	시멘토 프린트 이용권을 결제를 하면, 한 과목만 사용가능한건가요?
아닙니다. 저희 시멘토 홈페이지에 있는 모든 학습지를 전부 이용가능하십니다! 수학, 한글, 외국어, 한자, 사회과학, 사고감각, 논술, 예체능, 엄마표양식 등 수많은 자료를 횟수 제한없이 모두 이용 가능하십니다! 각 카테고리 안에는, 아이들이 좋아하는 색칠하기 및 미로찾기, 보드게임, 만들기 등 다양한 학습콘텐츠가 포함되어 있습니다. 또한 현재 학습지 뿐만 아니라, 추가 업데이트가 진행되는 학습지들도 자유롭게 사용 가능하십니다. 시멘토는 늘 유료회원님들을 위해 최선을 다해 노력하고 있습니다. 언제든 좋은 제안이 있으시면 고객게시판에 남겨주세요. 적극 반영해드리겠습니다.
9	가정에서 사용할 예정이고, 아이가 2명인데 그럼 2번 결제를 해야 하나요?
아닙니다. 한 가정에서는 한 개의 아이디만 결제하시면 됩니다. 단, 타인과의 아이디 공유는 엄격하게 금지되고 있습니다. 현재 시멘토는 PC 인증 시스템을 도입하여, 아이디 공유를 방지하고 있으며, 출력하실 수 있는 PC는 총 2대의 PC까지 등록이 가능합니다. 시멘토 회원님들께서 시멘토에 지불하신 비용은 시멘토 학습지 및 학습앱 개발에 지속적으로 투자되고 있습니다. 다양한 콘텐츠를 지속해서 저렴한 가격에 제공해 드리기 위한 정책이니, 많은 회원님들의 동참 부탁드리며, 아이디와 비밀번호 보안에 유의하시길 바랍니다.
10	학습지 저장 기능은 어떻게 활용을 하나요?
시멘토에서는 회원님들을 위한 각종 편의 기능을 제공하고 있답니다. 학습지 저장 기능은 '내가 저장한 학습지'에서 폴더를 설정하시면 편리하게 사용하실 수 있습니다. 참고로 본 기능은 학습지 파일을 저장하는 것이 아니라, 자주 쓰는 학습지를 저장하거나 원하는 학습지만 뽑을 때 유용한 기능입니다. 활용 방법은 아래와 같습니다. 1. 내가 저장한 학습지 메뉴(https://print.symentor.co.kr/scrap.php)에서 폴더를 생성합니다. 이 때, 아이 이름으로 저장하시거나 과목 이름으로 저장하시면 편리합니다. (폴더는 사용하시기 편하신 이름으로 무엇이든 가능합니다) <아이 이름 별로 폴더를 생성> <과목 별로 폴더를 생성> 2. 이제 저장하고자 하는 학습지 메뉴로 이동합니다. 기본 설정은 "기본 폴더"로 지정되어 있습니다. 3. 폴더명을 누르면 원하는 폴더를 설정할 수 있습니다. 아래는 수학 폴더로 변경한 예시입니다. 4. 폴더를 지정한 후, 학습지 썸네일 아래에 있는 "저장하기" 버튼을 누르면 학습지가 해당 폴더에 저장이 됩니다. 5. 저장한 학습지는 "저장함 보기"를 클릭하시거나, 또는 "내가 저장한 학습지" 메뉴에 가시면 확인이 가능하십니다.
11	시멘토는 왜 저렴할까요? 저렴해서 뭔가 부족한 것이 아닌가요?
시멘토는 '모든 아이들에게 양질의 교육 기회를 제공'하고자 만들어진 회사 이념에 따라, 많은 연구개발비를 투자하여 개발하는 다양한 콘텐츠들을 매우 합리적이고 부담없는 가격으로 제공하는 정책을 유지하고 있습니다. 시멘토는 아이의 학습능력과 잠재능력을 극대화할 수 있는 학습지를 개발할 뿐만 아니라, 업계 최다 학습지 제공 보장를 보장합니다. 즉, 시멘토 이용권 하나를 결제하시면, 시멘토 사이트에 있는 모든 학습지를 출력하실 수 있습니다. 시멘토는 다양한 학습분야의 연구개발을 끊임없이 하여, 아이들에게 매우 효율적이고 다양한 서비스를 제공하고 있음을 자부합니다. 또한 언제든 회원님들의 의견을 적극 반영하는 회사로, 늘 회원님들과 함께 성장하는 회사이고 싶습니다. 실제로 시멘토는 회원님들께서 지불하신 비용이 거의 대부분 콘텐츠 개발에 투자되고 있는 회사하는 것을, 현재 시멘토에서 제공하는 서비스들의 양만 보시더라도 금새 확인하실 수 있습니다. 시멘토는 늘 끊임없이 회원님들과 함께 성장하는 회사가 되겠습니다.
12	로그인 했더니 결제한 내역이 없다고 나옵니다.
시멘토는 총 2가지 방법으로 가입하실 수 있습니다. 1. 시멘토 아이디 새로 생성하여 가입 2. 기존 본인의 네이버 아이디로 가입 보통 로그인 했더니 결제한 내역이 없다고 하시는 분들은, 위 2가지 방법으로 둘다 가입하신 후, 결제하신 아이디를 혼동하시는 경우가 대부분입니다. 예를 들면, 결제는 네이버 아이디로 로그인 한 상태에서 결제하셨는데, 막상 이용할 때는 시멘토 아이디로 로그인하시는 경우입니다. 이 경우, 결제하셨던 아이디로 로그인하시면 결제하신 내역이 그대로 있으실 것 입니다. 시멘토의 시스템은 절대로 임의로 결제한 내역이 삭제되거나 변경되지 않습니다.
13	"시멘토 프린트 매니저" 프로그램이란?
안녕하세요. 1등 학습지 시멘토 입니다. 시멘토에서는 회원님들의 편의를 위해 지속적인 노력을 하고 있습니다. 금번 프로그램은 그 어떤 회사에서도 시도하지 못할만큼, 그래서 저희가 감히! 혁신이라고 할 수 있을만큼 아주 편리한 시멘토 프린트 매니저 프로그램을 오픈하게 되었습니다. [01] 프로그램 설치하기 시멘토 프린트 매니저 다운로드 위 링크가 안될 시, 아래의 링크를 이용해주세요 http://www.symentor.co.kr/SPM/setup.exe [02] 설치가 어려우시다면? 아래의 링크에서 도움을 받으실 수 있습니다. [인쇄 및 프로그램 설치 오류 해결] 바로가기 그래도 설치가 안되시는 분들은 온라인문의에 글을 남겨주세요. 시멘토 프린트 매니저란? 시멘토의 프린트학습지를 편리하게 출력하기 위한 프로그램. 아래와 같은 편의 사항들을 제공하고 있습니다. 참고로 윈도우 기반 (윈XP, 윈7, 윈8, 윈10 등)에서만 이용가능합니다. 맨 하단의 유의사항 참고 바랍니다. [1] 여러 장의 학습지를 빠르고 안정적으로 인쇄 사양이 좋은 PC의 경우에는 문제가 없으셨겠지만, PC 사양이 낮은 분들의 경우에는 종종 많은 양의 학습지를 인쇄하는 것이 어려웠습니다. 이제 아래 화면과 같이 빠르게 인쇄가 가능합니다. [2] 학습지 출력을 위해 설정을 하실 필요가 없습니다. 프린트학습지 특성상, 프린터를 잘 모르시는 분들은 여백설정, 불필요한 주소 제거 등 다소 복잡한 설정들을 했어야 하는데, 이제 그런 문제들이 없어집니다! 또한 여러 부수의 학습지를 출력하는 기능도 추가되었습니다! [3] 학습지를 다양한 사이즈로 출력 프린터에서 출력할 수 있는 용지 사이즈를 인식하여 원하시는 사이즈로 다양하게 출력하실 수 있습니다. A4 뿐만 아니라, A3, A5 등 다양한 사이즈로 출력이 가능합니다. [4] 2장씩 모아인쇄가 더 편리해졌습니다. 국내 최초로 2장씩 모아인쇄 기능을 적용했던 시멘토가 이제 더 완벽하고 완벽한 2장씩 모아인쇄를 제공합니다. [5] 흑백 인쇄 역시 더 편리해집니다. 흑백 인쇄 역시 더 편리하게 사용하실 수 있습니다. [6] 양면인쇄가 가능한 프린터는 양면인쇄도 지원! 양면인쇄가 가능한 프린터는 하단에 양면인쇄를 설정하는 체크박스가 자동으로 생성이 된답니다. 어려운 양면 인쇄도, 시멘토에서는 간단하게 가능합니다! 위와 같은 기능들로 무장한 시멘토 프린터 매니저 프로그램! 이제 컴퓨터 사양과 관계없이 빠르게 정확한 인쇄가 가능합니다! 그 외에도 '실제 사이즈 인쇄'으로 인해 시멘토 제작진들이 프린트학습지를 더 재미있게 만들 수 있는 기회가 마련되었으니, 향후 업데이트 되는 학습지에 대한 앞으로의 많은 기대와 관심 부탁드리겠습니다. 감사합니다. [유의사항] 1. 윈도우 기반OS(윈도우XP, 7,8, 8.1, 10 등)에서만 이용이 가능합니다. (맥OS는 불가) 2. 브라우저는 일반적으로 사용하시는 인터넷 익스플로러, 구글 크롬, 파이어 폭스에서 이용이 가능하며, 사파리(safari), 오페라(opera) 등에서는 불가능합니다.
14	결제 화면 또는 일부 사이트 화면이 안떠요 (특정 페이지 안뜨는 현상)
익스플로러로 시멘토 이용시, 결제화면 또는 일부 사이트 화면이 뜨지 않을 때, 해결 방법입니다. (2가지 방법) (1) 컴퓨터의 정확한 날짜/시간 설정하기 1) 우선, 화면 하단우측의 컴퓨터 날짜 및 시간을 클릭합니다. 2) '날짜 및 시간 설정 변경..' 을 클릭하시고 현재 날짜와 시간을 변경하시면 되십니다. (2) 신뢰 사이트에 시멘토 추가하기 1) 우선 익스플로러의 '도구(ALT + X)'를 클릭 후 '인터넷옵션'을 클릭합니다 (우측 상단 톱니바퀴를 클릭하셔도 가능합니다) 2) '보안' 클릭 후, '사이트'를 클릭! 3) 아래의 화면처럼 https://www.symentor.co.kr 을 추가해줍니다. 반드시 http:// 가 아닌, https:// 로 입력하셔야 합니다.
15	회원가입이 안되거나 로그인이 안될 때
회원가입 페이지가 안뜨거나, 로그인이 안될 때 해결 방법입니다. (2가지 방법) (1) 컴퓨터의 정확한 날짜/시간 설정하기 1) 우선, 화면 하단우측의 컴퓨터 날짜 및 시간을 클릭합니다. 2) '날짜 및 시간 설정 변경..' 을 클릭하시고 현재 날짜와 시간을 변경하시면 되십니다. (2) 신뢰 사이트에 시멘토 추가하기 1) 우선 익스플로러의 '도구(ALT + X)'를 클릭 후 '인터넷옵션'을 클릭합니다 (우측 상단 톱니바퀴를 클릭하셔도 가능합니다) 2) '보안' 클릭 후, '사이트'를 클릭! 3) 아래의 화면처럼 https://www.symentor.co.kr 을 추가해줍니다. 반드시 http:// 가 아닌, https:// 로 입력하셔야 합니다.